Comment fonctionne le site web de l'hotel des Princes?

Veuillez lire attentivement les conditions générales suivantes avant de réserver une/des chambre(s) via le site web de l'hotel des princes. Les présentes conditions vous renseignent sur vos droits et vos obligations lors de l'utilisation de ce site.

1. Réservations

Lors d'une réservation via le site web, vous êtes assuré que la/les chambre(s) qui est/sont disponible(s) pour une période donnée est/sont toujours libre(s). Afin de réserver la/les chambre(s) souhaitée(s), vous devez entièrement compléter le formulaire de réservation. Vous accédez ensuite à la page de confirmation qui vous offre un aperçu de votre réservation. Si les données qui figurent dans l'aperçu sont exactes et que vous souhaitez réserver la/les chambre(s), cliquez sur " confirmer ". La/les chambre(s) est/sont alors réservée(s).Cette réservation devient alors ferme et définitive. Vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de confirmation.

Lors de l'enregistrement de votre réservation, vous pouvez introduire vos préférences. Hptel des princes ne peut toutefois pas garantir ces préférences. Hotels.be n'exerce aucune influence sur la répartition des chambres. Celle-ci est déterminée par l'hôtel en question.

2. Prix, paiement et garantie

Sur la base des critères que vous avez complétés et de la période que vous avez sélectionnée, le site web recherche toutes les chambres qui sont encore disponibles pour la période donnée et qui répondent à vos critères.

2.1. Prix

Tous les prix repris sur le site web sont exprimés en euros, service et TVA inclus. L'utilisation du site web pour la réservation d'une chambre d'hôtel est entièrement gratuite pour tous les visiteurs. En outre, l'hotel des Princes ne facture en aucun cas des frais supplémentaires de réservation.

Tous les prix s'appliquent par chambre et par nuitée.

2.2. Paiement

Le montant total de votre réservation devra directement être payé à l'hôtel et ce conformément aux modes et possibilités de paiement proposés par l'hôtel.

2.3. Garantie

Chaque réservation doit être confirmée par un numéro de carte de crédit. Ces données doivent également être complétées sur le formulaire de réservation. Les données de votre carte de crédit sont uniquement utilisées par l'hôtel concerné en guise de garantie et ne sont pas prises en compte pour le paiement. Les données de votre carte de crédit pourront toutefois être utilisées par l'hotel des Princes pour le paiement des frais si vous ne respectez pas les conditions d'annulation en cas d'annulation ou si vous ne vous présentez pas à l'hôtel. Les conditions d'annulation de l'hôtel des princes sont toujours communiquées lors de chaque réservation et sont donc considérées comme connues par l'utilisateur.

Le numéro de carte de crédit communiqué par l'utilisateur doit correspondre à une carte de crédit qui appartient expressément à l'utilisateur ou que l'utilisateur est légalement autorisé à utiliser.

3. Sécurité

Afin d' assurer une connexion sécurisée entre votre navigateur Internet et le site web de l'hotel des princes, l'hotel des princesa recours au label de GeoTrust, ine société renommée dans le domaine de la sécurité sur l'internet. Toutes les données que vous envoyez pour cryptage SSl (Secure Socket Layer), Il s'agit d'un standard international assurant la securité des transactions sur l'internet. De cette manière, vos données ne peuvent être interceptées ou utilisées dans d'autres buts que la bas de l'interface de votre navigateur Internet indique que vous vous trouvez dans un environnement sécurisé.

4. Annulations et modifications

Toute annulation ou modification doit être enregistrée sur le site web de l'hotels des Princes afin d'éviter tout malentendu. Nous vous conseillons également d'annuler et/ou de modifier vos réservations à temps si nécessaire.

4.1. Annulation

Pour annuler votre réservation, il vous suffit de cliquer sur Ma réservation dans la partie supérieure de la page d'accueil et d'introduire le numéro de confirmation que vous avez reçu ainsi que votre adresse e-mail dans les champs réservés à cet effet. Lorsque la réservation est annulée, vous recevez une confirmation par e-mail accompagnée d'un numéro d'annulation. Ce numéro d'annulation sert de preuve d'annulation en cas de contestation. Sans confirmation d'annulation écrite, vous ne disposez d'aucune preuve valable au cas où des frais d'annulation devraient être facturés. Si vous n'annulez pas votre réservation dans les délais impartis, des frais d'annulation peuvent en effet vous être facturés conformément aux conditions d'annulation de l'hôtel. Les conditions d'annulation figurent toujours sur le formulaire de confirmation de la réservation et sont également énumérées dans l'e-mail de confirmation qui vous est envoyé suite à la réservation.

4.2. Modifications

Pour modifier votre réservation, il vous suffit de cliquer sur Ma réservation sur la partie supérieure de la page d'accueil et d'introduire le numéro de confirmation que vous avez reçu ainsi que votre adresse e-mail dans les champs réservés à cet effet. Vous recevez ensuite un aperçu de votre réservation, accompagné d'un champ où vous pouvez inscrire la modification qu'il convient d'apporter à votre réservation. Les modifications sont immédiatement transmises à l'hôtel. En fonction des conditions d'annulation et de la disponibilité des chambres souhaitées l'hotel des Princes vous annoncera dans les 24 heures (pendant les heures de bureau) si les modifications peuvent être apportées. Conformément aux conditions d'annulation de l'hôtel, l'hôtel pourra apporter les modifications demandées moyennant certains frais. Lors de chaque réservation, les conditions d'annulation figurent toujours sur le formulaire de réservation et sont également énumérées dans l'e-mail de confirmation qui vous est envoyé suite à la réservation.

4.3. Conditions d'annulation et frais

Lorsque vous annulez ou modifiez une réservation, l'hôtel est autorisé à vous facturer des frais d'annulation. Lors de chaque réservation, les conditions d'annulation figurent toujours sur le formulaire de réservation et sont également énumérées dans l'e-mail de confirmation qui vous est envoyé suite à la réservation. Les éventuels frais à payer seront facturés par le biais du numéro de la carte de crédit que vous avez communiqué.

4.4. Non présentation

Au cas où vous n'auriez ni annulé ni modifié votre réservation et que vous ne vous seriez pas présenté à l'hôtel, vous êtes tenu de rembourser le montant total de votre séjours.

5. Protection de la vie privée

Dans le cadre de la Loi sur la Protection des Données personnelles, l'hotel des Princes fait tout ce qui est en son pouvoir pour garantir la protection de la vie privée des visiteurs du site et traiter toutes les données personnelles en toute confidentialité.

Les données personnelles collectées par l'hotel des Princes ne sont en aucun cas communiquées, partagées, vendues ou cédées à des tiers qui ne sont pas en rapport avec l'hotel des Princes.

Pour obtenir de plus amples informations à ce sujet, référez-vous au point Info légales.

6. Droits intellectuels

Hotel des Princes est propriétaire ou détenteur des licences de tous les droits d'auteur, bases des données, applications, marques commerciales et autres droits intellectuels qui font partie du site de l'hotel des Princes. Le concept, la structure, la mise en page et le design sont la propriété exclusive de l'hotel des Princes

Vous êtes en droit d'utiliser ce site conformément aux conditions générales. Vous devez recevoir l'autorisation écrite de l'hotel des Princes pour pouvoir utiliser ce site, en tout ou en partie, pour des applications ou des fins non connues à l'hotel des Princes,

Hotels.be est une marque déposée de Nightlink. Les autres noms de produits ou de sociétés auxquels il est fait référence sur ce site peuvent être des marques des propriétaires respectifs.

7. Droit applicable et juridiction compétente

Tout litige qui intervient entre les parties suite à l'élaboration, l'exécution ou l'interprétation des présentes conditions tombe sous la compétence des tribunaux de Veurne. Les parties conviennent explicitement que ces conditions sont régies par le droit belge.