Hoe werkt de site van Hotel des Princes?

Gelieve deze voorwaarden zorgvuldig door te nemen alvorens u een kamer reserveert via de website van Hotel des Princes. Zij wijzen u op uw rechten en plichten bij het gebruik van deze site.

1. Reserveren Wanneer u online een kamer(s) reserveert bent u zeker dat deze daadwerkelijk vrij zijn. Om de door u gewenste kamer(s) te reserveren, dient u het reserveringsformulier volledig in te vullen. Vervolgens komt u terecht op de bevestigingspagina, die u een overzicht geeft van uw reservering. Indien de gegevens op dit overzicht kloppen en u de kamer(s) wenst te reserveren, klikt u op "bevestigen". De kamer(s) is (zijn) nu voor u gereserveerd, en deze reservatie is dan ook bindend. U ontvangt ter bevestiging, per e-mail, een reserveringsnummer. U kan bij het maken van uw reservering preferenties opgeven maar Hotel des Princes kan deze echter niet garanderen.

2. Prijzen, betaling en garantie Op basis van de door u ingevulde criteria en de door u geselecteerde periode, zoekt de site alle beschikbare kamers op die gedurende die periode nog vrij zijn en aan uw criteria voldoen.
2.1. Prijzen Alle prijzen vermeld op de site zijn uitgedrukt in euro en zijn inclusief bediening en BTW. Het gebruik van de website is volledig gratis voor alle bezoekers. Bovendien rekent Hotel des Princes onder geen enkele voorwaarde additionele reserveringskosten aan. Alle prijzen gelden per kamer en per nacht.
2.2. Betaling Het totale bedrag van uw reservering betaalt u rechtstreeks aan het hotel en dit ten laatste op het moment dat u het hotel uitcheckt.
2.3. Garantie Elke reservering moet worden gegarandeerd met een kredietkaartnummer. Deze gegevens vult u eveneens in op het reserveringsformulier. Uw kredietkaartgegevens worden door Hotel des Princes enkel en alleen gebruikt als garantie en in geen geval voor betaling. Enkel indien u zich bij een annulering niet houdt aan de annuleringsvoorwaarden of wanneer u niet komt opdagen, zullen de kredietkaartgegevens door Hotel des Princes gebruikt worden om de kosten in rekening te brengen. De annuleringsvoorwaarden van hotel des Princes worden steeds vermeld bij elke reservatie en zijn dus verondersteld gekend te zijn door de gebruiker. Het door de gebruiker opgegeven kredietkaartnummer dient overeen te komen met een kredietkaart die uitdrukkelijk deel uit maakt van de eigendom van de gebruiker, of die de gebruiker wettelijk gemachtigd is te hanteren.

3. Veiligheid Om een veilige verbinding tot stand te brengen tussen uw internetbrowser en de website, wordt gebruik gemaakt van het kwaliteitslabel van GeoTrust , een gerenommeerd bedrijf op het gebied van internetveiligheid. Alle gegevens die u verstuurt voor het maken van reserveringen worden versleuteld via de SSL (Secure Socket Layer) coderingstechnologie. Dit is de internationale standaard voor veilige transacties via het Internet. Op die manier kunnen uw gegevens niet worden onderschept of aangewend voor andere doeleinden dan de door u gewenste transactie. De icoon (doorgaans een gesloten hangslot) onderaan het scherm van uw browser wijst erop dat u zich in een beveiligde omgeving bevindt.

4. Annuleringen en wijzigingen Om misverstanden te vermijden, dienen alle annuleringen en wijzigingen altijd via de website van Hotel des Princes te gebeuren. Ook adviseren wij u om uw reserveringen tijdig te annuleren en/of te wijzigen indien nodig.
4.1. Annuleren Om uw reservering te annuleren dient u te klikken op Mijn reservering bovenaan de homepagina en het door u ontvangen bevestigingsnummer en uw e-mail adres in te vullen in de daartoe voorziene velden. Eenmaal de reservering geannuleerd is, ontvangt u een bevestiging via e-mail die een annuleringsnummer bevat. Dit annuleringsnummer dient als bewijs van uw annulering in geval van betwisting. Zonder schriftelijke annuleringsbevestiging heeft u geen geldig bewijs in geval van annuleringskosten. Deze annuleringskosten kunnen u aangerekend worden overeenkomstig de annuleringsvoorwaarden van het hotel, indien u niet tijdig annuleerde. De annuleringsvoorwaarden worden bij elke reservering vermeld op het bevestigingsformulier en staan tevens in de bevestigingsmail die u na uw reservatie werd toegezonden.
4.2. Wijzigen Om uw reservering te wijzigen dient u te klikken op Mijn reservering en het door u ontvangen bevestigingsnummer en uw e-mail adres in te vullen in de daartoe voorziene velden. Vervolgens krijgt u een samenvatting van uw reservering te zien, vergezeld van een veld waar u de wijziging van uw reservering kan neerschrijven. De wijzigingen worden onmiddellijk overgemaakt. Afhankelijk van de annuleringsvoorwaarden en de beschikbaarheid van de door u gewenste kamers, zullen we u binnen de 24 uur (tijdens de kantooruren) antwoorden of de wijzigingen al dan niet kunnen doorgevoerd worden. In navolging van de annuleringsvoorwaarden van het hotel, kan het hotel kosten in rekening brengen om de wijzigingen door te voeren. De annuleringsvoorwaarden worden bij elke reservering vermeld op het reserveringsformulier en staan tevens in de bevestigingsmail die u na uw reservatie werd toegezonden.
4.3. Annuleringsvoorwaarden en kosten Indien u een reservering annuleert of wijzigt, kan Hotel des Princes u annuleringskosten in rekening brengen. De annuleringsvoorwaarden worden bij elke reservering vermeld op het reserveringsformulier en staan tevens in de bevestigingsmail die u na uw reservatie werd toegezonden. De mogelijk te betalen kosten zullen via het door u opgegeven kredietkaartnummer in rekening worden gebracht.
4.4. No show Indien u uw reservering niet annuleerde of wijzigde en u toch niet komt opdagen, bent u altijd de volledige kost van uw verblijf verschuldigd.

5. Privacy In het kader van de Wet op de Bescherming van Persoonsgegevens doet Hotel des Princes.be al het mogelijke om de privacy van de bezoekers van de website te waarborgen en behandelen wij alle persoonsgegevens met de grootste zorg en vertrouwelijkheid. De persoonsgegevens die Hotel des Princes verzamelt, worden niet meegedeeld aan, gedeeld met, verkocht of afgestaan aan derden die niet betrokken zijn bij Hotel des Princes. Voor meer informatie kan u terecht op Juridische info.

6. Intellectuele rechten Hotel des Princes is eigenaar of licentiehouder van alle auteursrechten, gegevensbestanden, applicaties, merken en andere intellectuele rechten die deel uitmaken van de website. Concept, structuur, lay-out en design zijn exclusief eigendom van Hotel des Princes. U heeft het recht de website te gebruiken in overeenstemming met deze algemene voorwaarden. U dient de schriftelijke goedkeuring van Hotel des Princes te verkrijgen alvorens de website of delen ervan te gebruiken voor toepassingen of doeleinden onbekend aan Hotel des Princes.

7. Rechtbanken en toepasbaar recht Elk geschil dat tussen de partijen kan ontstaan naar aanleiding van het opstellen, uitvoeren of interpreteren van deze voorwaarden, valt uitsluitend onder de bevoegdheid van de rechtbanken van Veurne. De partijen komen uitdrukkelijk overeen dat deze voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht.